El presidente de Renfe, Álvaro Fernández Heredia, ha llamado en la red social X «payaso» a un usuario con el que comentaba los datos de viajeros hechos públicos por la operadora en las últimas fechas. Un usuario, @pamplinero, respondía al presidente de Renfe a un tuit en el que el alto cargo presumía del aumento de viajeros de la línea Madrid-Galicia desde que entraron en vigor las nuevas frecuencias que han mutilado las posibilidades de conexión de Otero de Sanabria con Zamora y con Madrid. Una respuesta que Fernández Heredia no supo encajar.
El usuario criticaba que los datos se olvidaran de Sanabria, a lo que el presidente de Renfe respondía que «en Sanabria los viajeros también han aumentado, un 13% en comparación con los mismos datos equivalentes al año anterior», según transcribe Diario de Valladolid (puesto que los tuits ya han sido eliminados, aunque se conservan pantallazos). El usuario de Twitter y el presidente de Renfe intercambiaron un par más de mensajes hasta que @pamplinero aseguraba que « No habría llegado yo a la conclusión de que como Renfe ha recortado frecuencias en Sanabria habría aumentado el número de viajeros en las que Renfe ha dejado». A lo que Fernández Heredia contestó «En la suma de todas, payaso. Hay más viajes al día».
Aunque el presidente de Renfe se apresuró a borrar el mensaje, por las redes existen ya diversas capturas de pantalla, algunas de ellas hechas públicas por las asociaciones de usuarios ferroviarios, que dan fe del improperio.
