El I Foro de IA y Accesibilidad Universal cierra con la Declaración de Zamora, impulsada durante estos días en la capital con el objetivo de impulsar una IA social, accesible y municipal. Esta iniciativa pretende promover una tecnología orientada al bienestar de la ciudadanía, la simplificación de trámites y el fortalecimiento de los servicios públicos. El manifiesto exige garantizar la atención humana, asegurar la accesibilidad «desde el origen» y colaborar entre municipios para evitar que el medio rural y los municipios pequeños queden excluidos.
En la declaración se define la inteligencia artificial social como aquella orientada a incrementar el bienestar, la autonomía personal, la igualdad de oportunidades y la eficacia de los servicios públicos. Los regidores firmantes destacan que el valor real de la innovación no se mide por la mera adopción tecnológica, sino por su capacidad para eliminar barreras administrativas y sociales, respondiendo a las necesidades reales de los vecinos.
Un decálogo inclusivo y centrado en las personas
El texto pone especial foco en colectivos en situación de vulnerabilidad o con mayores dificultades de acceso digital, como son infancia, juventud, personas mayores, personas con discapacidad, cuidadores, personas migrantes, población rural y víctimas de violencia de género.
Para responder a estos retos, la Declaración de Zamora fija diez compromisos de gobierno local, que son los siguientes:
1. Innovación orientada al beneficio público: Aplicar la IA en ámbitos clave como cultura, educación, atención social y autonomía personal.
2. Accesibilidad universal desde el origen: Diseñar los servicios digitales considerando las barreras físicas, sensoriales, cognitivas y comunicativas desde el primer momento.
3. Gobierno responsable y transparente: Establecer supervisión humana, criterios claros de uso y rendición de cuentas ante posibles errores o sesgos.
4. Preservación de la atención humana: Garantizar vías presenciales o directas y asegurar el derecho de la ciudadanía a la revisión humana de las decisiones administrativas.
5. Protección de derechos y datos: Asegurar la ciberseguridad y evitar sesgos que acentúen desigualdades territoriales o sociales.
6. Participación ciudadana: Hacer partícipes a los usuarios y entidades especializadas en el diseño y evaluación de las soluciones tecnológicas.
7. Capacitación y uso crítico: Formar al personal municipal y promover la alfabetización digital entre la ciudadanía.
8. Empleo inclusivo: Aprovechar la IA para la orientación laboral, adaptación de puestos y mejora del acceso al trabajo, especialmente para personas con discapacidad.
9. Cooperación intermunicipal: Crear mecanismos de asistencia técnica compartida para evitar la brecha tecnológica en municipios pequeños y zonas rurales.
10. Seguimiento y aprendizaje continuo: Evaluar progresos mediante indicadores sencillos y compartir las mejores prácticas aplicadas.
